FAQs

Întrebări frecvente

La workshopurile pe care le organizăm pot participa toți studenții înscriși la cursurile Universității din București

Adresa Centrului de Învățare UB este:

Bulevard Mihail Kogălniceanu, nr. 36 - 46, Cămin Corp C, etajul III.

Platforma transmite după completarea formularului de înregistrare un email. Pentru activarea contului trebuie să accesați adresa de email instituțională și să dați click  pe butonul ,,Activați contul".

După activarea contului, puteți să vă conectați pe platformă, apăsând butonul de "Autentifică-te". (îl regăsiți în partea dreaptă a site-ului.)

*Atenție!

Conturile neactivate vor fi automat șterse din platformă în 24 de ore de la înregistrare.

În situația în care nu ați recepționat email pentru activarea / verificarea contului, cel mai probabil este că ați introdus o adresă de email incorectă.

Din câte am observat cele mai dese greșeli sunt la domenii.

Exemple greșite:

      • nume.prenume@s.fpse.unibuc.com
      • nume.prenume@fpse.unibuc.com
      • nume.prenme@unibuc.ro

Dacă încă nu v-ați înscris la un workshop / curs / atelier, atunci vă puteți înregistra folosind adresa CORECTĂ de e-mail.

Pentru a putea participa la workshopul(urile) organizate de CI este nevoie sa fiți înregistrat(ă) sau logat(ă) pe platformă, cu adresa instituțională. Adresele personale nu sunt acceptate. Înregistrările realizate în perioada octombrie - decembrie 2022 sunt valabile și în versiunea actuală a platformei.

Atenție la logare, introduceți și copiați corect adresa de email și parola.

După înregistrare alegeți workshopurile potrivite și apasă butoanele albastre:

      • "Înscrie-te acum
      • "Începe să înveți"

din pagina workshopului / cursului / atelierului. După acest moment, vei primi notificările legate de desfășurarea atelierului respectiv pe adresa de email si pe platforma in sectiunea anunturi, pe care ai utilizat-o pentru logare pe platforma CI.

Pentru workshopurile / atelierele / cursurile desfășurate online, vei primi informații de conectare, atât pe e-mail, cât și în pagina workshopului la secțiunea anunțuri, accesibilă din "Profilul meu" --> "Cursuri inscrise"-->"Click pe numele workshopului"--> click pe tabul "Anunțuri"

 

Workshopurile cu prezență fizică se desfășoară la adresa CI.

Adresa Centrului de Învățare este: Bd. Mihail Kogălniceanu, nr. 36 - 46, Cămin Corp C, etajul III.

Toate workshopurile / atelierele / cursurile au în descriere următoarele informații:

      • o scurtă descriere a workshopului,
      • data de organizare a workshopului,
      • ora la care începe respectiv la care se încheie,
      • sala în care se desfășoară activitatea. 

Workshopurile cu prezență online se desfășoară în format online.

Link-uri-le pentru participare vor fi anunțate în secțiunea "Anunțuri" în platforma learningcenter.unibuc.ro

Click pentru a deschide in alta fereastra aici.

Etape și parcurgerea atelierelor / cursurilor

Pentru început accesam site-ul https://learningcenter.unibuc.ro.

Etapa I - Înregistrare și Autentificare

Înregistrare

Pentru cine nu deține cont se v-a înregistra folosind formularul de înscriere din prima pagină a site-ului.

Veți recepționa un e-mail pentru validarea contul. Nevalidarea adresei de email duce automat la ștergerea contului din platformă.

Autentificare

Pentru cine deține cont, se v-a autentifica folosind butonul din dreapta sus denumit "Autentifică" sau dând click pe link-ul CLICK AICI!

Etapa II - Accesarea atelierelor / cursurilor

Accesați pagina "Activități de grup" (click aici), din lista apărută pentru a vedea descrierea cursului / atelierului, dați click pe numele cursului / atelierului, apoi click pe butonul "+Arată mai mult".

Conținutul fiecărui curs / atelier, este structurat în 3 pași:

Pasul 1. Instrucțiuni

Pasul 2. Finalizare Feedback atelier

      • Pasul 2 Finalizare atelier
      • FEEDBACK

Pasul 3 Completare chestionar, cod și finalizare atelier:

      • Pasul 3 Completare chestionar
      • Chestionar

Pentru a vizualiza oricare dintre pași trebuie să dați click pe "titlul său", sau pe simbolul " > ". Excepție de la această regulă este Chestionarul, care se v-a deschide la data la care este programat atelierul / cursul.

Etapa III - Înscrierea la curs și parcurgerea pașiilor cursului

După alegerea cursului / atelierului (dând click pe numele său), din meniul dreapta "Progres curs" aflat în partea dreaptă a paginii, apăsați butonul "Înscrie-te acum" apoi butonul "Începe să înveți". 

Treci prin fiecare pas al cursului / atelierului și marcheaza ca finalizat fiecare pas în parte. Aici avem două posibilități:

    • parcurgerea pașiilor 1 și 2 la înscrierea propriu-zisă. În acest pas, asigurați-vă că ați apăsat butonul "marchează ca finalizat" care se regăsește pe bara de culoare albastră.
  •  
    • ieșirea din platformă și revenirea la parcurgerea etapelor după recepționarea codului de participare de la profesor. În această situație, atunci când revenim pe platformă vom accesa cursul la care ne-am înscris din "Panoul de control > Cursuri înscrise", apoi apăsăm butonul "Continuă învățarea" și urmăm pasul precizat mai sus, ulterior apăsăm butonul "Finalizează curs"

NOTĂ! - Asigurați-vă că toți pașii cursului sunt marcați ca finalizați, acest lucru se observă în partea din stânga a ferestrei, atunci când fiecare pas are bulina verde, dacă unul dintre pași nu are bulina atunci acel pas nu este finalizat.

ATENȚIE! - Dacă bifezi codul greșit. NU vei primii CERTIFICATUL.

 

Etapa IV - Generarea  și descărcarea certificatului de participare

După terminarea etapei a-III-a, pentru a vi se genera certificatul de participare trebuie din meniul ,,Progres curs" să apăsați butonul "View certificate".

ATENTIE!!! Certificatele pot fi descarcate în maxim 30 de zile de la finalizarea atelierului.

Certificatul de participare la atelier, poate fi descărcat în maxim 30 de zile de la finalizarea atelierului.

Dacă v-ați înscris din greșeală la un workshop, sau dacă constatați că numai puteți participa, atunci vă recomandăm să ne scrieți pe adresa learningcenter@unibuc.ro.

Vă rugăm să ne furnizați numele workshopului la care doriți să anulați participarea.

De asemnea vă recomandăm să ne contactați după adresa de e-mail instituțională.

În momentul în care vă vom anula participarea la workshopul respectiv, vă vom raspunde și la e-mail.

 

Site-ul are în structura sa două Panouri de control si anume:

    • Panoul de control din paginiile site-ului, care vă ajută să accesați Profilul dumneavoastră denumit în site Profilul meu

    • Panoul de control al utilizatorului - care vă permite accesare urmatoarelor opțiuni:
        • Profilul meu
        • Cursuri înscrise
          • Cursuri înscrise
          • Cursuri active
          • Cursuri finalizate
        • Lista de preferințe
        • Încercări chestionar
        • Istoric comenzi - funție inactivă - cursurile noastre sunt gratuite
        • Întrebări și răspunsuri - funcție inactivă
        • Calendar
        • Notificări
        • Setări - din această zonă putem accesa si edita urmatoarele:
          • Datele de identificare ( NUME, PRENUME, NUMĂR TELEFON, AFIȘEAZĂ NUMELE CA PUBLIC - în funcție de cum este selectat așa apare pe certificatul de participare)
          • Parolă - aici ne putem modifica parola de conectare pe platformă.
          • Profil social 

Pentru a accesa "Profilul meu" trebuie sa fiți AUTENTIFICAT pe platformă.

Butonul "Autentificare" se regăsește în colțul din dreapta sus a ferestrei.

"Profilul meu" este accesibil din Pagina Întrebari frecvente, în partea din dreapta a paginii se regăsește meniul contextual.

 

 

 

Butonul "PREFERINȚE" indicat în site cu acest simbol după ce dăm click pe el se albăstrește , ne ajută să selectăm workshopurile care ne interesează, fară să ne înscriem propriu-zis.

Accesănd LISTĂ de PREFERINȚE, având în site acest buton:

 și accesându-l din secțiunea "Panou de control", putem alege din lista creată în prealabil oricare dintre cursurile / atelierele pe care le avem.

 

Din "Panoul de control", facem click pe opțiunea "Cursuri înscrise", apoi click pe "numele workshopului" care ne interesează.

Apoi click pe tabul "Anunțuri".

Aici sunt 2 situații:

  1. Nu reușiți să vă autentificați, atunci folosiți metoda de mai jos:

Apăsați butonul "Autentificare" ( colț dreapta sus), din fereastra contextuală

alegeți opțiunea ,,Am uitat parola", introduceți adresa de email instituțională pe care ați utilizat-o la înregistrare și sistemul vă v-a transmite un mail de resetare parolă.

Dacă nu reușiți să o resetați transmite-ți un email pe adresa learningcenter@unibuc.ro, și o vom genera o parolă generică.

Pentru schimbarea parolei generice trebuie să accesați după autentificare, secțiunea Profilul meu apoi tabul Parolă.

Varianta a doua a din "Panoul de control", "Setări", "Parolă"

 

Numărul de locuri la workshopuri este limitat.

Unde văd câte locuri sunt ocupate?

În pagina Ateliere de grup (vezi imagine mai jos), există un omuleț care indică numărul de participanți (marcat în imaginea de mai jos cu roșu)

în cazul în care nu există minim 5 înscrieri, workshopul se anulează. Acest lucru va fi comunicat în secțiunea de anunțuri din profilul dvs.

Unde gasesc secțiunea "ANUNȚURI"?

Această secțiune se regăsește în profilul dumneavoastră, secțiunea "Cursuri înscrise" (imagine1).

Click pe "numele workshopului" apoi pe tabul "Anunțuri".

Numai sunt locuri disponibile și doresc să mă înscriu. Cum procedez?

În această situație trebuie în primul rând să aveți cont pe platforma, apoi să ne transmite-ți un e-mail folosind adresa de email de pe care sunteți înregistrat pe platformă, prin care să ne precizați că doriți să participați la atelierul X ( unde X= numele atelierului, exact cum este trecut în platformă), cu minim 12 h înnainte de data în care se desfasoara atelierul. 

ATENȚIE!!!!

Participarea la ateliere, fără ca dumneavoastră să fiți înscris prin intermediul platformei la cursurile / workshopurile furnizate de către noi rezultă la nerecepționarea certificatului de participare la activitatea respectivă.

Adresa de email: learningcenter@unibuc.ro

Certificatele pentru fiecare workshop se obțin prin platfomă, apăsând butonul "Finalizează cursul", completând în prealabil formularul de generare a certificatului, cu codul transmis de formatori. Nu apăsați acest buton înainte de a participa la workshop-ul ( cu prezență fizică sau online), pentru ca în acest fel nu veți mai putea obține certificatul de participare.

ATENȚIE! În timpul workshop-ului cu prezență fizică sau cu prezență online veți primi un cod de generare a certificatului de la formatori pe care este nevoie sa il introduceți în formularul pentru obținerea certificatului.

Formularul pentru generarea certificatului v-a fi disponibil pe platforma la data în care se desfășoară workshopul.

Pentru a descarca certificatul de participare, trebuie să accesați "Profilul meu", "Cursuri finalizate", apoi dați click pe atelierul la care doriți certificatul si apăsați butonul "View Certificate".

Ulterior aveți posibilitatea să il imprimați, descărcați sau să copiați link-ul certificatului.

ATENTIE!!! Certificatele pot fi descarcate în maxim 30 de zile de la finalizarea atelierului.

Dacă în completarea formularului de înregistrare, ați completat incorect câmpurile "NUME și PRENUME", atunci CERTIFICATUL de PARTICIPARE va fi generat incorect.

Ce pot face în această situație?

Pentru început, ne autentificăm pe platformă, apoi din secțiunea "PANOU DE CONTROL"

după accesarea opțiunii selectăm butonul "PROFIL" din meniul din stânga, și derulăm pagina până la zona de "NUME și PRENUME"

edităm câmpurile "NUME și PRENUME", cu datele corecte, apoi derulăm pagina pană la butonul "Actualizeaza profilul" și apăsam acest buton.

 

Pasul următor este să revenim la site (partea din față), mișcând cursorul mouse-ului în partea de sus stanga a ferestrei până vedem optiunea "Viziteaza site-ul".

.

Ce este de făcut daca certificatul de participare a fost generat cu datele incorecte la câmpurile NUME și PRENUME?

Prima dată facem modificările prezentate mai sus.

Pașii următori sunt:

  • Din Butonul ,,Despre noi " , în meniul lateral selectați "Profilul meu"

  • Din "Panoul de control" ( meniul din stânga) selectați opțiunea "Cursuri înscrise"

 

  • Apoi din tabul "Cursuri finalizate", alegeți workshopul pe care l-ați finalizat dând click pe numele său

  • Din Secțiunea "" ( parteaCourse Progress din dreapta) click pe butonul "View Certificate"

  • După generarea certificatului ( ca preview) în partea din dreapta aveți 3 Butoane ( cercuri) care au următoarele opțiuni:

a) Descarcă,

b) Copiază URL,

c) Imprimă certificat.

În situația în care ați ales / introdus codul de generare al certificatului eronat sau din alte motive tehnice ( lipsa conexiune internet, etc.) nu ați intrat în posesia codului, atunci vă recomandăm să ne contactați pe adresa learningcenter@unibuc.ro și să ne justificăți motivul pentru care ați selectat codul incorect. După analizarea situației vom decide dacă vă vom genera certificat de participare.

 Introducerii greșită a codului pentru generarea certificatului de participare, poate duce la negenerarea certificatului de participare.

În urma contactării cu echipa tehnica, vi se va permite resetarea workshopului pentru a introduce corect codul furnizat de profesor / instructor. 

Menționăm că timpul de reintroducere este de 10 min, din momentul în care echipa tehnică intră în contact telefonic cu dumneavoastră. 

Mai jos vom afisa pașii necesari pentru reluarea / introducerea datelor:

Pasul 1. Ne autentificăm pe platformă.

Pasul 2. Accesăm secțiunea "Cursuri înscrise" din "Panoul de control"

Pasul 3. Alegem atelierul / cursul la care dorim să reluăm chestionarul pentru generarea certificatului.

Pasul 4. Apasăm butonul "Reia curs".

Pasul 5. Apasăm butonul "Reset Data" din fereastra contextuală apărută.

Pasul 6. Completăm Chestionarul pentru generarea certificatului cu marcarea corectă a codului recepționat de la profesor sau după caz recepționat pe e-mail/telefonic de la echipa tehnică.

Pasul 7. Apăsăm butonul "X" din dreapta ferestrei marcat mai jos cu un pătrat roșu.

Pasul 8. Apăsă butonul "Finalizează cursul"

Pasul 9. Click pe butonul "View Certificate".

Pasul 10. Acum certificatul este generat și îl putem descărca în varianta PDF sau JPEG.

 

Scrie-ne pe adresa learningcenter@unibuc.ro și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Programul de lucru al echipei tehnice este:

Luni - Vineri: 8.00 - 15.00.

Mail-ul pe care îl transmiți către noi, cu problema ta, trebuie să conțină următoarele informații:

        • să provină de pe adresa instituțională furnizată de către Universitatea din București ( acest lucru este util pentru a te identifica mai usor pe platforma LearningCenter);

        • un titlu sugestiv (ex: Nu pot să mă conectez; Nu funcționează înregistrarea la workshop; etc..)

        • o scurtă descriere a problemei apărute,

        • un număr de telefon ( opțional);

        • o captură de ecran, din care să reiasă eroarea recepționată.