Sillamy, N., (2009), Dicționar de psihologie, București, Ed. Universul Enciclopedic.
Bocoș, M., Gavra, R., Marcu, S. D., (2008), Comunicarea și managementul conflictului, Pitești, Ed. Paralela 45.
Cornelius, H., Faire, S., (1996), Știința rezolvării conflictelor, București, Ed. Știință și Tehnică.
Cabin, P., Dortier, J. F., (2010), Comunicarea – perspective actuale, Iași, Ed. Polirom.
Stoica, C. A., (2004), Conflictul interpersonal – prevenire, rezolvare și diminuarea efectelor, Iași, Ed. Polirom.
Moscovici, S., (1998), Psihologia relațiilor cu celălalt, Iași, Ed. Polirom.
Grant, A. M., (2012), Un model integrat de coaching axat pe obiective: un cadru bazat pe dovezi pentru predare și practică, (PDF). International Coaching Psychology Review. 7 (2)